Sähkösopimuksen solmiminen edellyttää täysi-ikäisyyttä, sillä sähköstä maksetaan vasta kulutuksen jälkeen. Tästä syystä uusia asiakkaita kohden tarkistetaan luottotiedot tai heiltä voidaan pyytää vakuus. Asunnoissa vakuuden suuruus on 200 euroa ja kiinteistöissä 500 euroa.
Vaasan Sähköverkon alueella asuvat saavat sähkönsiirron ja sähkönmyynnin laskut samalla laskulla, jos he tekevät sopimuksen Vaasan Sähkölle. Muilla alueilla sähkönsiirto ja sähkönmyynti laskutetaan erikseen.
Sähkösopimus kannattaa tehdä noin viikko ennen muuttoa, jotta sähköt toimivat heti uudessa kodissa. Jos sopimus jää tekemättä, sähköt voidaan kytkeä samana päivänä, mutta tällöin verkkoyhtiö veloittaa kytkennästä paikallisen verkkoyhtiön hinnaston mukaisen lisämaksun. Alaikäinen voi muuttaa omaan kotiin, mutta sopimus on tehtävä täysi-ikäisen henkilön, kuten huoltajan, nimiin.